Cómo arreglar un teléfono que no se conecta a la PC

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Si su PC no reconoce su teléfono celular, o la conexión no es exitosa, se enfrenta a un problema agravante. Afortunadamente, por lo general es corregible.

En este artículo, aprenderá por qué su teléfono no se conecta a su PC y algunas soluciones rápidas para el problema.

El teléfono no se conecta a la PC a través de Bluetooth

Antes de conectar su teléfono a su PC a través de Bluetooth, asegúrese de que ambos dispositivos tengan capacidades Bluetooth. Desafortunadamente, algunas computadoras portátiles no tienen esta función, pero puede solucionarlo fácilmente comprando un dongle Bluetooth (o adaptador Bluetooth).

Para averiguar si su dispositivo tiene capacidades Bluetooth, verifique las especificaciones del dispositivo en el manual del usuario.

Si su dispositivo es compatible con Bluetooth pero aún no se conecta a su PC, podría haber otras razones:

  • Los dispositivos involucrados no están cerca uno del otro
  • Su PC y su teléfono no están en modo de emparejamiento
  • La computadora portátil a la que intenta conectarse no puede ser detectada por otros dispositivos Bluetooth
  • La computadora o el teléfono involucrado no tiene los controladores Bluetooth relevantes

Aquí hay algunas soluciones rápidas que podrían resolver el problema:

  • Activar y desactivar Bluetooth: jugar con el botón de alternancia de Bluetooth en su teléfono y PC puede resolver algunos problemas de conectividad. Este truco permite que los dispositivos repitan el proceso de descubrimiento, lo que restablece las conexiones y potencialmente resuelve el problema.
  • Reinicie su teléfono y su PC: se sabe que reiniciar su dispositivo soluciona errores comunes y problemas de conectividad. Cuando reinicia su dispositivo, los procesos que se ejecutan en la RAM se limpian. Esto permite que su dispositivo establezca con éxito nuevas conexiones. Si reiniciar sus dispositivos no soluciona los problemas de conexión de Bluetooth, podría haber problemas subyacentes graves relacionados con el software o el hardware.
  • Reduzca la proximidad entre los dos dispositivos: Bluetooth admite conexiones inalámbricas de hasta 32 pies. Sin embargo, los obstáculos y la radiación electromagnética pueden afectar el rango de conexión. Mover los dispositivos involucrados mucho más juntos puede resolver el problema.
  • Haga que su PC sea detectable por otros dispositivos: esto se puede hacer navegando a «Configuración» en su computadora. Luego vaya a «Dispositivos > Más opciones de Bluetooth». Debería abrirse un widget con toda la información sobre la conexión Bluetooth. Marque la opción «Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren esta PC».
  • Actualizar controladores de Bluetooth: hay actualizaciones continuas para diferentes programas y los controladores de Bluetooth no son una excepción. Siempre verifique dos veces para asegurarse de que está ejecutando la última versión. De hecho, a veces los controladores obsoletos pueden ser la causa de las disparidades en las conexiones Bluetooth.
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El teléfono no se conecta a la PC a través de un punto de acceso

Si tiene problemas para conectar su móvil a un punto de acceso de PC, intente olvidar la red y vuelva a conectarla. Si eso no funciona, intente lo siguiente:

  • Reinicie ambos dispositivos. Esto debería restablecer todo y, con suerte, su teléfono se conectará al punto de acceso.
  • Comprueba que el modo avión esté activado. Si es así, apáguelo e intente volver a conectar su teléfono al punto de acceso de su computadora.
  • Al igual que Bluetooth, la tecnología de punto de acceso está limitada por la distancia. Asegúrese de que su teléfono esté cerca de la PC que sirve como punto de acceso.
  • Compruebe si el punto de acceso de su PC limita la cantidad de usuarios que pueden conectarse a él. Si esto sucede, aumente la cantidad de usuarios que puede admitir o desconecte a otros usuarios actualmente conectados a él.
  • Verifique la tarjeta de red de su computadora en busca de problemas. Una tarjeta de red es el hardware que permite las conexiones de red. Una falla con esta tarjeta significa que no puede conectarse a ninguna red. Para averiguar si es un problema con la tarjeta de red, intente usar otra tarjeta y vea si funciona. También puedes hacer revisar el componente por un especialista en hardware informático para descartar cualquier duda.

Si las soluciones anteriores no funcionan, debe comunicarse con un operador de telefonía móvil o un taller de reparación de computadoras certificado para obtener más ayuda.

El teléfono Samsung no se conecta a la PC

Puede tener muchas razones para conectar su teléfono Samsung a una computadora. Esta conexión puede ser por cable o inalámbrica.

El teléfono Samsung no se conecta a la PC a través del cable USB

Si tiene problemas para conectar su teléfono Samsung a su PC a través de un cable USB, cambiar el puerto USB podría resolverlo en algunos casos. Por otro lado, podría ser un problema con el propio cable. Desafortunadamente, tienen una vida útil corta y se rompen rápidamente. Por este motivo, compruebe si el cable USB que está utilizando tiene algún daño físico visible para averiguar si podría ser la causa del problema.

Tenga en cuenta que Samsung recomienda que utilice el cable USB que vino con su teléfono en el momento de la compra para cualquier conexión. Así que mantenga el cable seguro para una longevidad sostenida.

Alternativamente, puede volver a verificar el modo USB para PC. Asegúrese de que el modo esté configurado para permitir la transferencia y el uso compartido de archivos.

Comprueba la conexión con tu explorador de archivos

Debido a fallas en el software, su teléfono puede conectarse con éxito a la computadora, pero no se notarán pitidos ni notificaciones. Antes de probar otras soluciones, es mejor dirigirse al «Explorador de archivos» y verificar si su dispositivo aparece en «dispositivos».

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Actualice los controladores de su PC

Si está seguro de que su teléfono no es el problema, intente actualizar su computadora. También puede desinstalar y reinstalar controladores de dispositivos a través del «Administrador de dispositivos».

Si el problema no se resuelve con los consejos anteriores, le convendría ponerse en contacto con un taller de reparación de teléfonos de buena reputación para obtener más ayuda.

La aplicación Spotify no se conecta a la PC

A pesar de ser uno de los servicios de audio más grandes del mundo, Spotify no es un servicio infalible. Si tiene problemas para conectar Spotify a la computadora, aquí hay algunas causas probables:

  • Su aplicación Spotify puede estar actualizada
  • Su teléfono y PC no están en la misma red Wi-Fi
  • En casos excepcionales, el software de su dispositivo puede estar obsoleto

Afortunadamente, existen algunas soluciones rápidas para volver a conectar su aplicación Spotify a su PC.

  • Intente reiniciar la aplicación Spotify: reiniciar las aplicaciones generalmente resuelve algunos problemas técnicos comunes del software.
  • Reinicie sus dispositivos: si reiniciar la aplicación Spotify no ayuda, reiniciar su PC y dispositivo móvil debería resolver los problemas de conexión. Un reinicio rápido allana el camino para que todos los procesos se liberen de la RAM y permite que la aplicación se conecte correctamente a la PC.
  • Encienda y apague su Wi-Fi: un restablecimiento de Wi-Fi debería resolver algunos problemas de conexión. Si no es así, pruebe con una red WI-FI diferente. Dado que las conexiones de Spotify solo dependen de la conectividad a Internet, debe asegurarse de que el Wi-Fi esté funcionando. Cambiar a sus datos móviles es la mejor opción si este no es el caso.
  • Intente cerrar todas las demás aplicaciones que no esté utilizando actualmente.

Si su aplicación Spotify no reconoce su PC, es posible que otra persona esté utilizando su cuenta. Para resolver esto, inicie sesión en su aplicación Spotify y cierre sesión en todos los dispositivos. También puede restablecer su contraseña para agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta.

Resolver todos los problemas de conexión

Como se explicó, su teléfono que no se conecta a la PC puede deberse a fallas menores que puede resolver de manera efectiva con un simple reinicio. Alternativamente, podría ser un problema más serio, como un mal funcionamiento del hardware. De todos modos, esperamos que este artículo le haya dado algunos consejos sobre cómo resolver cualquier problema que lo rodee.

¿Alguna vez ha tenido una experiencia con un teléfono que no se conecta a una PC? ¿Cómo arreglaste esto? Háganos saber en la sección de comentarios.

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