Cómo reparar el código de error de Netflix NW-3-6

Foto del autor

En Beez Publicamos una serie de artículos y tutoriales sobre cómo usar Internet, con guías Explicativas.

La tecnología no es perfecta. Todo tipo de errores ocurren todo el tiempo. Especialmente después de un largo día de trabajo en el que solo quieres sentarte frente al televisor, ver Netflix y relajarte. Molesto, ¿verdad?

Bueno, si ve el código de error NW-3-6 en lugar de su programa de TV favorito, no se preocupe. Tenemos más de una solución que lo ayudará a resolver el problema.

¿Qué es el código de error NW-3-6 y cómo solucionarlo?

Antes de comenzar a corregir el error, probablemente desee saber qué significa este código. Junto con el código, este mensaje se mostrará en su pantalla:

Estamos teniendo problemas para conectarnos a Netflix. Vuelva a intentarlo o vaya a: www.netflix.com/ayuda.

Esto significa que el dispositivo en el que está transmitiendo no puede establecer una conexión con Netflix. Probablemente haya un problema con la red o la configuración. Entonces es su proveedor de Internet local o un problema con su dispositivo de transmisión. Afortunadamente, hay varias cosas que puede intentar para resolver este error. Aquí hay algunas soluciones generales para cualquier dispositivo de transmisión que esté utilizando.

error netlix

1. Asegúrate de que tu Internet esté funcionando

Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que el enrutador esté encendido y que el dispositivo de transmisión Wi-Fi esté encendido. Luego, asegúrese de que el dispositivo de transmisión tenga acceso a Internet.

Tenga en cuenta que también puede conectar otro dispositivo a Wi-Fi para verificar su señal. Si otro dispositivo tiene acceso a Internet pero su dispositivo de transmisión no, la señal puede ser demasiado débil. Podría considerar acercar el dispositivo de transmisión a su enrutador.

LEER  ¿Netflix te notifica cuando alguien más inicia sesión en tu cuenta?

2. Reinicia tu dispositivo

Es posible que una interrupción temporal haya causado que su dispositivo se desconecte de Wi-Fi. Si este es el caso, solo espere hasta que se conecte nuevamente.

Si el dispositivo no está desconectado y no tiene acceso a Internet, puede desconectarlo y volver a conectarlo manualmente. Esto puede actualizar la conexión.

También puede reiniciar el dispositivo apagándolo y encendiéndolo nuevamente y esperando que se vuelva a conectar a Internet. Esto podría funcionar porque reiniciar el dispositivo borra el caché.

3. Reinicie o restablezca el enrutador

Otra forma es reiniciar el enrutador o módem.

Incluso puede restablecerlos a su configuración predeterminada, pero asegúrese de conocer sus credenciales antes de hacerlo. Si olvidó su nombre de usuario y contraseña, deberá comunicarse con su ISP para que inicien sesión nuevamente.

4. Conectar el dispositivo directamente al módem

Si el enrutador sigue causando problemas y reiniciarlo no ayuda, puedes ignorarlo por completo. Un cable Ethernet resolverá este problema en un segundo. Conecta tu dispositivo directamente al módem y evita problemas con el router.

Antes de hacer esto, asegúrese de apagar su dispositivo de transmisión. Además, primero encienda el módem y espere a que establezca una conexión antes de encender el dispositivo.

5. Desconecte el servidor proxy

Si está utilizando una VPN o un servidor proxy mientras mira contenido de Netflix, desconéctelos e intente conectarse al servicio sin ellos. Ellos podrían estar causando el error.

Código de error Netlix nw-3-6

6. Establezca DNS en Automático para consolas de juegos

Esta solución es un poco más específica y puedes probarla si tienes una Xbox o una PlayStation.

Para Xbox, haga lo siguiente:

  1. Busque el botón Guía en su controlador y presiónelo.
  2. Configuración abierta.
  3. Seleccione Configuración del sistema.
  4. Desde allí, seleccione Configuración de red y luego Configuración de red.
  5. Busque Configuración de DNS y seleccione la opción.
  6. Elija Automático.
  7. Apague y encienda la Xbox nuevamente e intente acceder a Netflix.
LEER  Toshiba confirma oficialmente el final del HD DVD

Para PlayStation, siga los pasos a continuación:

  1. Abra el menú principal y seleccione Configuración.
  2. Busque Configuración de red y, desde allí, elija Configuración de conexión a Internet.
  3. En este menú, seleccione Personalizado.
  4. Elija la opción de conexión Wi-Fi o por cable.
  5. En Configuración de dirección IP, elija Automático.
  6. Para el nombre de host DHCP, elija No definir.
  7. Para la configuración de DNS y MTU, elija Automático.
  8. Para Servidor proxy, elija No usar.
  9. Cuando haya terminado, seleccione X para finalizar y elija Probar conexión para ver si ha resuelto el problema.

También puede configurar una dirección IP estática para un televisor inteligente siguiendo estas instrucciones:

  1. Abra el menú Configuración.
  2. Seleccione la red.
  3. Desde allí, elija Estado de la red.
  4. Asegúrese de anotar la dirección IP, la subred y la información de la puerta de enlace.
  5. Regrese a la red y seleccione la opción Establecer red en el manual.
  6. Ingresa la información que anotaste en los campos correspondientes.
  7. Ingrese el servidor DNS público de Google 8.8.8.8 en DNS.
  8. Intente ir a Netflix para ver si la solución funcionó.

Corrección del error NW-3-6

Hay una cosa más que no te dijimos.

Si probó todo lo que sugerimos y nada parece funcionar, es posible que no sea usted. Podría ser Netflix. Si el servidor está temporalmente inactivo, no hay nada que puedas hacer. Espere un momento e intente transmitir de nuevo. Espero que hayan resuelto el problema para entonces.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, no es Netflix, sino tu conexión a Internet. Una de nuestras soluciones fáciles te permitirá seguir viendo tu contenido favorito en este servicio de transmisión.

¿Qué solución de nuestra lista funcionó para usted? Háganos saber en la sección de comentarios.

Deja un comentario