¿Cuál es el impacto de las redes sociales en los comercios minoristas?

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SMM (Social Media Marketing) ya no es una elección sino un requisito. Los minoristas están en el bote. Ya sea que operen una tienda de abarrotes, una tienda física o una tienda en línea, todas las tiendas pueden beneficiarse de las redes sociales. La mayoría de los compradores de hoy investigan los productos antes de realizar una compra. jPara conectarse con los clientes, ahora debe concentrarse en el marketing de redes sociales para demostrar que su negocio y sus servicios satisfacen sus necesidades y aspiraciones. Según una extensa investigación, los consumidores interactúan con las empresas en su canal de redes sociales preferido.

Según el estudio, más del 35% de los compradores cree que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra. Hemos revisado muchas técnicas de redes sociales en este blog que ayudarían a comerciantes de todos los tipos y tamaños. Para llegar a audiencias potenciales y aumentar las ventas, incorpore estas técnicas al enfoque de marketing.

¿Qué papel juegan las redes sociales en el retail?

Los minoristas pueden usar las redes sociales para impulsar las ventas en la tienda y en línea. Construir relaciones con los clientes, aumentar el reconocimiento de la empresa, identificar a los futuros clientes y mucho más es posible a través de las redes sociales.

Cada vez que te das cuenta de cuántas personas usan las redes sociales, puedes apreciar mejor su importancia. Actualmente, más del 68 % de los adultos estadounidenses usan Facebook, mientras que el 73 % usa YouTube. Snapchat e Instagram son las plataformas de redes sociales más importantes entre los jóvenes y la Generación Z.

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TikTok es otro sitio famoso donde los usuarios publican en comprar me gusta de tiktok. Buscarán inspiración en estos videos cortos. Todos los días, la cantidad de personas en estos sitios de redes sociales aumenta, lo que los hace más beneficiosos para los especialistas en marketing.

Haga una lista de los términos utilizados por los compradores en su búsqueda

No puede usar la tecnología para descubrir palabras clave potenciales; en su lugar, examine las consultas y solicitudes de sus clientes para identificar palabras clave relevantes para el negocio. Consulte las opiniones de los clientes en las redes sociales o las preguntas enviadas a través del formulario de contacto.

Hazte amigo de influencers o conviértete en uno

El marketing de influencers es uno de los aspectos más críticos de la publicidad en las redes sociales. Facebook, Instagram, Youtube, Tumblr, Pinterest y otras plataformas de redes sociales son buenos lugares para buscar personas influyentes conocidas con muchos seguidores. Los influencers han construido comunidades dedicadas y confiables;

Sin embargo, si no tiene un gran volumen de conexiones sociales, usar personas influyentes como defensores de negocios puede ayudarlo a aumentar las ventas. Cada comercializador podría ubicar los impactos apropiados para su negocio, ya sea que tenga una operación menor o de gran escala. Los microinfluencers, así como los macroinfluencers, son dos tipos únicos de influencers.

Usa las redes sociales para comprar sin problemas

Si desea vender cosas directamente en las redes sociales, deberá trabajar para asegurarse de que la audiencia tenga una experiencia de compra agradable. Simplemente ingresar hipervínculos de productos no es suficiente. Su objetivo debe ser hacer que la audiencia navegue de una página web a otra, en lugar de dejar que se pierdan en un laberinto de enlaces y secuestros.

No tiene que usar una herramienta de compras sociales de terceros. Constantemente se agregan nuevas opciones de compras y publicidad a las plataformas sociales, lo que lo ayudará a crear una página de destino más desplegable y compatible con dispositivos móviles.

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Informa a tus clientes

Aunque educar a los clientes puede parecer un trabajo innecesario, facilita la conexión con los clientes. Comparte una instrucción en video sobre cómo usar un producto que comercializas o brindas soluciones, entre otros. Si ofrece utensilios de cocina, por ejemplo, puede publicar ideas de cocina que usan estos electrodomésticos y cómo usar licuadoras y máquinas de café espresso.

Del mismo modo, puede publicar consejos cosméticos, procedimientos para el cuidado de la piel y más. Los tutoriales en video tienen la influencia más significativa en el compromiso. Youtube, ‘Live Video’ e ‘Instagram stories’ son algunos de los mejores lugares para compartir este tipo de películas en las redes sociales.

Recopile comentarios de los seguidores de las redes sociales

Cada comprador obtiene una oferta exclusiva, pero estas ofertas no lo ayudarán a largo plazo. En cambio, debe priorizar la comercialización de su negocio vendiendo en exceso sus artículos. Se logra forjando una conexión con los consumidores. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de aumentar la satisfacción del cliente?

Algunas de las técnicas más simples implican hacer preguntas a la audiencia. Primero, use información basada en preguntas para cautivar a su audiencia. Puede hacer esto usando historias de Instagram, encuestas de Tweet y más. Luego, infórmese sobre los intereses de la audiencia y las opciones para lo que usted u otros están comercializando.

Conclusión

Es posible que esté al tanto de la integración de las redes sociales en su operación minorista. Desde atraer nuevos consumidores hasta aumentar el conocimiento de la marca, las redes sociales tienen beneficios ilimitados para los establecimientos minoristas. Así que aprovecha estas sugerencias publicitarias para sacarle el máximo partido al perfil de la empresa en las redes sociales.

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