Los Millennials que comparten contraseñas están reduciendo las ganancias de Netflix y Amazon

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Los millennials que comparten contraseñas están acabando con centros de contenido como netflix, Amazonas y Spotify acortándolos de millones potenciales en ingresos. El fenómeno de compartir contraseñas, aunque no exclusivo, es prolífico entre las audiencias más jóvenes, que utilizan medidas extremas para eludir el pago de los servicios de transmisión; si Netflix otorga capacidad a dos usuarios a la vez, los delincuentes pueden, por ejemplo, crear una ruta de tiempos de acceso designados.

Este no es un esfuerzo marginal; más de un tercio de los millennials comparten contraseñas para estos servicios, informes firma de investigación de medios Magid, con una cifra final de 35%. Mientras tanto, solo el 19 % de los usuarios de la Generación X (nacidos entre 1965 y 1984) comparten contraseñas y solo el 13 % de los Baby Boomers (nacidos entre 1945 y 1964).

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Esto puede sonar como un fenómeno relativamente inofensivo, incluso benévolo, pero está perjudicando el negocio de los servicios de transmisión en gran medida. Si se tiene en cuenta la pérdida de ingresos de la gran cantidad de suscriptores potenciales que no pagan las tarifas de suscripción mensuales, los servicios como Netflix pierden cientos de millones de libras en ingresos potenciales.

Sin embargo, no es algo por lo que los gigantes de la transmisión se estén poniendo demasiado calientes… todavía. En 2016, el director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings sostenido que compartir contraseñas “no ha sido un problema”, y parecía confiado en que podría atraer a nuevos usuarios (de pago). Este comentario me recordó una hazaña por el CEO de HBO, Richard Pleper, dos años antes, quien comentó que: “No es que estemos ignorando esto, y estamos buscando diferentes formas de afectar el uso compartido de contraseñas. Simplemente te digo: no es un problema de fondo”.

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Los expertos ahora piensan que esta actitud despreocupada es un poco complaciente. Hablando con CNBC, la presidenta ejecutiva de Magid, Jill Rosengard Hill, lamentó el estado de las cosas: «El gato está fuera de la bolsa», explicó. «Ojalá tuviera una solución, porque realmente está perjudicando el modelo comercial y la monetización de estos servicios premium de alto valor».

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Dicho esto, es fácil reformular el caso del uso compartido de contraseñas como una estrategia de retención de usuarios. Los suscriptores están menos inclinados a cancelar sus suscripciones si sus socios, amigos o compañeros de cuarto están utilizando el servicio. Incluso hay memes dedicados al fenómeno: “Sí, le compartí mi contraseña de Netflix” leer uno«Así que supongo que puedes decir que las cosas se están poniendo bastante serias».

En un momento en que muchos jóvenes nunca ascenderán en la escalera de la propiedad, la matrícula universitaria cuesta £ 9,000 y se culpa directa e injustamente al amor de los millennials por los aguacates, los jóvenes deben aceptar sus (modestas) victorias siempre que puedan. Y con Jeff Bezos ahora vale 150 millones de dólaresTendrás que disculparte si no derramamos una lágrima cuando empiecen a sonar los violinitos.

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