Los subtítulos siguen prendiendo Netflix – ¿Qué está pasando?

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Los subtítulos de Netflix tienen un gran propósito. No solo ayudan a las personas con discapacidad auditiva, sino que también pueden ayudarte a aprender otro idioma.

Dicho esto, si estás viendo contenido en inglés y los actores gritan o hablan de diez a doce, los subtítulos a veces pueden ser superfluos. Además, pueden ser un poco molestos. Por esa razón, es posible que desee deshacerse de ellos. Siga leyendo para aprender cómo deshabilitar los subtítulos en cualquier dispositivo que esté usando.

Deshabilitar subtítulos en el sitio web de Netflix

Antes de comenzar, solo queremos recordarte que los subtítulos generalmente no tienen una sección propia. Se incluyen en la sección Subtítulos. Puede reconocerlos por el signo CC en el corchete junto al idioma. Si estás viendo Netflix a través del sitio en un dispositivo portátil, aquí te mostramos cómo desactivar los subtítulos:

  1. Reproduce el video que te gustaría ver.
  2. Haga clic en cualquier parte de la pantalla.
  3. Cuando aparezcan diferentes íconos, haga clic en el que parece una burbuja de diálogo con puntos dentro.
  4. Ahora ha abierto la configuración de audio y subtítulos.
  5. En la sección Subtítulos, verá diferentes subtítulos y subtítulos. Desplácese hacia abajo y seleccione la última opción que simplemente dice «Deshabilitado».

¡Ahí está! Ya no deberías ver subtítulos.

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Desactiva los subtítulos en la aplicación de Netflix

Si estás viendo Netflix a través de la aplicación en tu iPad, iPhone o Android, el proceso es prácticamente el mismo. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Abra la aplicación y reproduzca el video que desea ver.
  2. Toque en cualquier lugar de la pantalla.
  3. Ahora, toque el ícono en la esquina superior derecha que parece una burbuja de diálogo con puntos dentro.
  4. Ahora verás todos los subtítulos y opciones de subtítulos.
  5. Haga clic en Desactivar.
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¡Es eso! Los subtítulos ya no deberían aparecer y podrás seguir viendo tu película o programa de TV favorito sin distracciones.

Deshabilitar subtítulos en la aplicación Xbox de Netflix

Si estás viendo Netflix a través de la aplicación Xbox, el proceso puede ser un poco diferente. Aquí se explica cómo deshabilitar los subtítulos:

  1. Abra la aplicación y reproduzca el video que desea ver.
  2. En el lado izquierdo de la pantalla, verá la pantalla Información.
  3. Seleccione la sección Audio y Subtítulos presionando el botón A en el controlador.
  4. En la sección Subtítulos, verás diferentes opciones. Desplácese hacia abajo y seleccione la última opción que dice «Deshabilitado».

Afortunadamente, los subtítulos ya no aparecerán y podrás ver videos.

Deshabilitar subtítulos de Netflix en Apple TV

Finalmente, si estás viendo Netflix en Apple TV, esto es lo que debes hacer:

  1. Ingresa a Configuración.
  2. Haga clic en Generales.
  3. Haz clic en Accesibilidad y activa el Menú de Accesibilidad.
  4. Ahora puede iniciar Netflix y reproducir el video que desea ver.
  5. Presione el botón Menú en el control remoto.
  6. Cuando se abra el Menú, haga clic en Subtítulos para deseleccionarlos, usando el botón Seleccionar.

Ahora, cuando los subtítulos ocultos no están marcados, ya no debería ver los subtítulos.

Los subtítulos siguen llamando

Si los subtítulos siguen encendiéndose después de apagarlos, es posible que el problema no esté en Netflix. En cambio, los subtítulos todavía están habilitados en algún lugar de la configuración de su dispositivo. Así que tendrás que encontrarlos en el menú y apagarlos.

Esto suele ocurrirles a los usuarios que ven Netflix en Xbox One. Si eres uno de ellos, esto es lo que tienes que hacer:

  1. Ingresa a Configuración en tu Xbox.
  2. Haga clic en Facilidad de acceso.
  3. Seleccione Subtítulos desactivados.
  4. Guarde el cambio de configuración.
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Sin embargo, Netflix no tiene una solución para todos los dispositivos. Por ejemplo, este problema continúa ocurriendo para las personas con un Smart TV Samsung de 2011 o 2012. Parece que algunos dispositivos no siempre admiten la desactivación de subtítulos. Es por eso que Netflix sugiere que sus usuarios intenten verlo en algún otro dispositivo para ver qué sucede.

Hay una excepción: los títulos para niños. Resulta que Netflix no guarda tus preferencias cuando se trata de títulos infantiles. Por lo tanto, tendrás que seleccionarlos manualmente. Si desea establecer preferencias para futuras películas, hágalo siempre mientras reproduce una película normal en lugar de títulos para niños.

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Envolver

Esperamos que este artículo le haya ayudado a resolver algunos de los problemas de los subtítulos. Como puede ver, a veces es causado por un problema con su dispositivo en lugar de Netflix. La mayoría de las veces esto les sucede a las personas que usan dispositivos más antiguos y versiones anteriores de Netflix.

¿Tienes más preguntas sobre Netflix? Háganos saber en la sección de comentarios.

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