¿Netflix da reembolsos?

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Netflix es uno de los servicios de transmisión de películas y programas de televisión premium más populares, que ofrece miles de horas de contenido al alcance de tu mano. Por supuesto, no es un servicio perfecto. Si bien Netflix es excelente para un viernes por la noche o cuando solo quieres matar el tiempo, siempre habrá algunos problemas con Netflix que te harán considerar solicitar un reembolso.

Las interrupciones son las más grandes: Netflix no es inmune a ellas, y una interrupción en un fin de semana o un día laborable realmente puede arruinar tus planes para la noche. Entonces, ¿Netflix da reembolsos? ¿Vale la pena preguntar, o te encontrarás perdiendo el tiempo? Siga leyendo para averiguarlo.

Sacar el máximo partido a su dinero

Desafortunadamente, después de revisar los términos de servicio de la suscripción de Netflix, se hizo evidente que Netflix no le dará un reembolso. Lo mejor que puedes hacer es cancelar tu servicio, lo que te permitirá usar Netflix hasta que finalice el período de facturación. esto es lo que Términos de servicio reales de Netflix tengo que decir:

3.3. Cancelación. Puede cancelar su suscripción a Netflix en cualquier momento y seguirá teniendo acceso al servicio de Netflix hasta el final del período de facturación mensual. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no proporcionamos reembolsos ni créditos por ningún período de suscripción mensual parcial o contenido de Netflix no visto.

No es para desanimarlo, pero si ve varios cargos después de cancelar su cuenta, contáctenos. soporte de netflix para que puedan investigar las denuncias.

¿De dónde vienen los cargos extra?

Antes de contactar al soporte por cargos que sabes que no son legítimos, Netflix te pedirá que consideres algunas cosas:

  • Autorización: Cuando te registras para la prueba gratuita de Netflix, autorizan tu tarjeta por el valor de tu suscripción (esto es bastante común y relativamente inofensivo, suponiendo que tengas el dinero para cargarlo en tu cuenta). Si te registras para la prueba gratuita y te cobran, no te alarmes. El cargo desaparecerá en unos pocos días.
  • multiples cuentas: si tiene más de una cuenta de Netflix (se registró con varias direcciones de correo electrónico), puede haber cargos adicionales. La mejor manera de investigar esto es iniciar sesión en sus cuentas de correo electrónico y usar la barra de búsqueda para encontrar cualquier comunicación de Netflix.
  • Restablecer su cuenta: Netflix verificará si reiniciaste accidentalmente tu cuenta.
  • Fecha de cancelación: Si canceló su cuenta pero aún se le facturó la suscripción, considere el hecho de que puede haber cancelado temprano en su ciclo de facturación. El cargo puede tardar unos días en aparecer.
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Si ninguno de los escenarios enumerados anteriormente se aplica a usted, comuníquese con Netflix para obtener más ayuda.

Cómo cancelar Netflix

Si Netflix ya no hace esto por ti, es fácil cancelarlo y pasar a otra cosa. Netflix es una de las pocas empresas que realmente simplifica el control y la cancela tu cuenta y no lo oculte en lo profundo de la página de su cuenta.

  1. Inicie sesión en su cuenta de Netflix.
  2. Navegue a la página de su cuenta usando el ícono en la esquina superior derecha.
  3. Seleccione el botón Cancelar membresía en Membresía y facturación.
  4. Marque la casilla azul Cancelación completa en la página siguiente.

Es eso.

Si no ve el botón «Cancelar suscripción» en la página de su cuenta, es posible que haya comprado su cuenta de Netflix a través de otro servicio. Podría ser iTunes, Google Play o cualquier otra cosa. Debe consultar su extracto bancario u otros servicios de suscripción que utiliza para ver dónde está pagando por Netflix. Deberá usar esa cuenta local para cancelarla.

Netflix me cobró después de la prueba gratuita

¿Qué sucede si se le cobra una vez que finaliza la prueba gratuita? ¿Puede obtener un reembolso entonces? La respuesta es no. Depende de usted cancelar su suscripción antes de que finalice la prueba gratuita si no desea pagar. Tiene 30 días de contenido gratuito para disfrutar antes de pagar un centavo, y depende de usted configurar un recordatorio o recordar cancelar antes de que se agote el tiempo.

Netflix me está cobrando después de que cancelé

Netflix es bueno, pero no omnipotente. Los errores ocurren y, por lo que he visto, la empresa es muy buena para hacer las cosas bien. Antes de contactarlos para remediar su situación, es útil recopilar todos los hechos y presentar su caso de inmediato. Si ve cargos después de cancelar, asegúrese de que su cuenta se haya cancelado correctamente. Asegúrese de que nadie más tenga un inicio de sesión y que elimine su(s) tarjeta(s) como forma de pago.

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Si ve cargos en su cuenta de Netflix durante la prueba gratuita, es más probable que se trate de una verificación de autorización que de un cargo. Netflix cobra un cargo de prueba para garantizar que el método de pago sea legítimo. Esto asegura que obtengan su dinero cuando llegue el momento. Puede parecer un cargo, pero no lo es. ¡Compruebe antes de ponerse en contacto con Netflix, ya que esto puede ahorrarle mucho tiempo!

Ponerse en contacto con Netflix

Una vez más, a diferencia de otros servicios, Netflix facilita ponerse en contacto con ellos. Incluso tienen un número gratuito al que puede llamarlos. Es 888-638-3549 desde los EE. UU. También puedes chatear en vivo usando este enlace. Dependiendo de la hora del día, es probable que haya que esperar hasta que un agente se comunique con usted. Parece un promedio de unos 10-12 minutos de espera para el horario normal. El servicio de atención al cliente de Netflix funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que siempre puede comunicarse con alguien en cualquier momento.

Netflix no ofrece reembolsos en la mayoría de las situaciones. Ningún servicio de suscripción que yo sepa lo hace. Usted paga por el período, conserva el acceso durante ese período y no paga más. Cuando finalice el período de facturación, perderá el acceso. Es un sistema simple y, aunque no ofrezca reembolsos, parece justo.

Si olvida cancelar su suscripción o no puede aprovechar el servicio, es probable que no reciba un reembolso. Si tu cuenta de Netflix ha sido hackeada puede haber opciones de reembolso utilizando las mismas opciones de soporte enumeradas anteriormente.

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