Nielsen está tratando de desentrañar el misterio del espionaje de datos de Netflix en los televisores

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Puedes hacerte una idea de qué programas de Netflix son los más populares hablando con amigos, familiares y colegas. Pero la verdad es que nadie fuera de la sede de la empresa lo sabe realmente.

Hoy, la firma de conocimiento del consumidor Nielsen anunció que intentará medir la popularidad de los programas en Netflix escuchando los televisores de los clientes.

La compañía ha estado recopilando datos de Netflix durante los últimos dos meses en una prueba utilizando un software de reconocimiento de audio en 44.000 hogares de EE. UU., pero las cifras no se han dado a conocer. Si Netflix estará contento o no con el monitoreo, luego de anunciar que gastará $ 8 mil millones en inversiones en películas originales y anime, aún está por verse.

Desde 2014, Nielsen ha podido rastrear las audiencias de las empresas y estudios que han elegido participar. Pero ahora, la empresa comenzará a medirlo para todos los públicos, pero los datos solo estarán disponibles para las empresas que paguen por ello.

Según Nielsen, el servicio ya es popular entre clientes como A&E Networks, Disney-ABC TV Group, Lionsgate, NBC Universal y Warner Brothers. Estas empresas podrán ver los datos de audiencia de los programas que tienen licencia para Netflix. Esta será la primera vez que compañías como Netflix, Amazon Prime y Hulu mantienen en secreto las audiencias de los programas de transmisión.

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“La medición del contenido de transmisión de video a pedido ha sido un punto ciego importante para la industria”, dijo Megan Clarken, una ejecutiva de Nielsen que supervisa los productos de medición relacionados con el video. “Ser capaz de rastrear los activos en todas estas formas de consumo del consumidor, siendo medido manzana a manzana por una medición de un tercero independiente, es increíblemente importante para los estudios, licenciantes o titulares de derechos de contenido”.

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Si los números son precisos o no, es otra cuestión. El recuento solo incluye los programas de Netflix vistos en un televisor, no en una computadora portátil o tableta.

Los esfuerzos anteriores de otras compañías para medir las audiencias de transmisión han sido criticados, por ejemplo, el director de contenido de Netflix, Ted Sarandos, dijo que las cifras recopiladas por Symphony Advanced Media que usaban el reconocimiento de audio por cada 15,000 personas eran inexactas. Pero Clarken dijo que los métodos de Nielsen eran «superiores». “Symphony era un panel pequeño. No fue reclutado en ningún tipo de capacidad según el patrón oro que reclutamos, por lo que no hay representación allí”, dijo. “Y era muy pequeño”.

“Proporcionó un análisis interesante”, dijo. “Nuestro objetivo es ir mucho más allá de los análisis interesantes. Se trata de proporcionar calificaciones equivalentes a un servicio de calificaciones de alta calidad”.

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